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提现到账时间及收费标准介绍
提现类型 支持银行 申请提现时间 到账时间 收费标准
快速提现 招商银行、建设银行、农业银行、工商银行、交通银行、中信银行等 大额提现(单笔大于5W)法定工作日9:10-16:30 实时(30分钟内) 3元/笔
小额提现(单笔小于5W)7*24小时

标注:(建议供续费货商工作日09:10-16:30申请大额提现,非此时段大额提现将进行拆单处理,拆单处理仅收一笔手续费,有时到账时间会因银行系统通道问题出现延迟,请谅解。)

如何将19E钱包中的结算款取出?

您可以登录19E钱包(http://pdf.19e.cn:18088/multi_login.jhtml?goto=%252Findex.jhtml),通过“提现”功能将结算款项转到您指定的银行卡内。初使用时,需要进次行实名认证(一般需要2个工作日)。

为什么我不能申请提现?

1、提现时,请查看所选银行是否为支持的银行。
2、可能您超过了单笔提现金额限额,即单笔提现金额不能超过50万元(每日提现次数无限制,每日提现总额200W)。
3、每笔提现会扣除相应的手续费,请确认余额是否足够。

我写错了信息,手续费能退吗?

由于用户填写信息错误或银行入账延迟等非19E付款或系统方面的问题导致的失败订单,手续费不能退回。请提现前仔细检查您的提现银行信息。

我银行收到的款额比提现的金额少是怎么回事?

如果您申请提现的金额大于5万元,我们会分次将款项打入您的银行账户,所以,如果您已收到的款额比申请提现的金额少,可能是分次打款的原因,有部分款项还未到账,请稍后再查银行账户。

我可以在供货平台登录19E钱包吗?

可以,在供货平台的“帐户管理”中为您提供了“19E钱包专区”功能,您可以在此专区登录19E钱包。

我怎么知道充值卡结算情况?

销卡成功后,平台会在30分钟左右为您结算,请您在“充值卡供货—销售报表”中查询销卡成功的记录,然后登录19E钱包账户(网址:http://pdf.19e.cn:18088/multi_login.jhtml?goto=%252Findex.jhtml),选择“资金变动”功能查询是否有相应的结算记录;如果您对结算信息有异议,您可以通过“充值卡供货—结算对账”功能核对有异议的充值卡。

充值卡面值设置错了怎么结算?

如果供货商将充值卡面值设置错误,将会给供货平台造成损失,因此,供货平台为了尽量减少损失,将按照卡实际面值和供货商设置的面值中最小面值的最低折扣进行结算,话费按95%、游戏卡和加油卡按80%,如:(1)话费卡实际面值为100元,供货商设置的面值为50元,系统将会按照47.5元结算(即:50元*95%=47.5);(2)加油卡或游戏卡实际面值为100元,供货商设置的面值为200元,系统将会按照80元结算(即:100元*80%=80)。为避免给您带来损失,请一定要仔细核对,设置正确的面值。

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